1、紧扣劳动关系协调岗位规范，零基础可系统学习

2、涵盖劳动合同、劳资沟通、纠纷调解、用工合规

3、法理结合实操案例，适配企业及基层服务场景

4、分层化系统授课，全面掌握劳动协调专业技能

一、课程整体介绍

本课程依据劳动保障法规与劳动关系协调员职业标准研发打造，贴合企业用工管理、基层民生服务实际需求。面向人资从业者、行政管理人员、基层社工、职场提升及转行人群设计内容，简化法律晦涩条文，采用通俗解读、真实案例、场景模拟的教学方式。帮助学员系统掌握劳动关系处理流程、劳资沟通技巧、纠纷调解方法，强化用工风险防控能力，满足考证上岗、岗位履职、合规管理的多重学习需求。

二、核心学习内容

（一）劳动关系基础理论

讲解劳动保障基础法规、行业职业准则、劳动关系发展特点。明确劳资双方权利义务，树立合法合规的用工管理与协调理念，夯实专业基础。

（二）劳动合同管理规范

学习劳动合同订立、续签、变更、解除、终止全流程操作。规范入职、离职、试用期、劳务派遣等用工形式管理，规避基础合同风险。

（三）薪酬工时与社保管理

熟悉工时制度、休假权益、薪资发放、加班核算相关规定。掌握社保基础常识、职工福利管理，理清日常用工关键合规要点。

（四）劳资沟通与矛盾疏导

掌握员工沟通、情绪疏导、诉求收集、矛盾安抚实用技巧。学会日常劳资问题协商处理，减少对立矛盾，维护团队稳定氛围。

（五）劳动纠纷调解与风险防控

梳理常见劳动争议成因、处理流程、调解流程与实操方法。普及用工常见风险点、违规后果与预防措施，提升纠纷协调与应急处理能力。

三、课程教学优势

（一）零基础易懂好学

法条通俗拆解，案例生活化解读，无法律与人资基础也能轻松理解吸收。

（二）落地性实用性强

贴合中小企业用工痛点、社区基层调解工作，所学内容可直接落地运用。

（三）考点实操双向结合

同步考核核心知识点，兼顾证书考取和岗位实操，学完即可履职应用。

（四）岗位适用范围广泛

企业人事、行政、基层社区、工会组织均有对口岗位，就业稳定，通用性强。

四、适配学习人群

1、从事人事行政、人力资源工作，需要强化用工合规能力的在职人员；

2、企业管理人员、个体户经营者，想要规避用工风险、规范管理；

3、社区工作者、工会专员、基层服务人员，负责劳资矛盾协调工作；

4、想要考取职业证书、拓宽就业方向，从事合规协调类岗位的学习者。